Prazo
Você tem 14 dias corridos a partir do recebimento para solicitar a devolução de produtos físicos em estado original e sem uso.
Como solicitar
Escreva para accion@sosinfante.org com número do pedido, motivo e fotografias. Respondemos em 72 horas úteis com as instruções de envio.
Reembolsos
Aprovada a devolução, o reembolso é feito no meio de pagamento original em até 10 dias úteis. O frete não é reembolsável, salvo erro nosso ou produto com defeito.
Exceções
Não se aplicam devoluções a doações, apadrinhamentos, serviços já prestados ou produtos personalizados.
Produto com defeito
Se o produto chegar danificado ou trocado, repomos sem custo ou devolvemos o valor integral, como você preferir.
Dúvidas sobre estas políticas: accion@sosinfante.org.