Plazo
Tienes 14 días calendario desde la recepción para solicitar un retorno de productos fisicos en estado original y sin uso.
Como solicitarlo
Escribe a accion@sosinfante.org con número de pedido, motivo y fotografias. Respondemos en 72 horas hábiles con la guia de retorno.
Reembolsos
Aprobada la devolución, el reembolso se emite al medio de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Los costos de envio no son reembolsables salvo error nuestro o producto defectuoso.
Excepciones
No aplican retornos sobre donaciones, apadrinamientos, servicios ya prestados ni productos personalizados.
Producto defectuoso
Si el producto llega dañado o incorrecto, lo reponemos sin costo o reembolsamos el total, a tu eleccion.
Dudas sobre estas políticas: accion@sosinfante.org.